Términos y condiciones

1. Propiedad del sitio

El sitio web www.bravoindustrial.com que usted está visitando es propiedad de NESTOR BRAVO S.A, en adelante Bravo Industrial, esta sociedad está identificada con el NIT 800.050.903-1, su dirección de notificaciones es: Avenida 30 de agosto # 38-10, Pereira. Mercadeo1@nestorbravo.com; servicioalcliente@nestorbravo.com

2. Derechos de propiedad intelectual e industrial

La información y cualquier tipo de documentos (imágenes, vídeos, herramientas, gráficos y demás), marcas, nombres, logos y demás material que se encuentra en esta página web, están protegidos conforme a lo establecido en la legislación colombiana e internacional sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial; por lo tanto, su uso está exclusivamente delimitado a fines personales de revisión, compra y consulta. De tal manera que el uso no autorizado que infrinja las leyes colombianas a través de su venta, distribución, copia, modificación o adaptación o cualquier otra conducta prohibida, será sancionado de acuerdo a lo establecido por las normas aplicables. Basado en lo anterior, no podrá entenderse por el hecho de la publicación de los contenidos que se encuentran en www.bravoindustrial.com que se concede algún tipo de licencia de uso de marca, derechos de autor o propiedad intelectual a quien visita, consulta o realiza compras a través de éste sitio web. Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño y demás contenidos son de propiedad exclusiva de Bravo Industrial al igual que los derechos de propiedad intelectual. El uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Queda estrictamente prohibido todo acto de copia, reproducción, distribución, modificación, creación de trabajos derivados, venta, exhibición de los contenidos de manera pública total o parcial sin la previa autorización por escrito de su propietario Bravo Industrial. En ningún caso por el uso se confieren derechos, licencias o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. El uso de la información contenida en este documento le corresponde a su propietario o a terceros expresamente autorizados para ello. En caso de uso no autorizado se constituirá una violación a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor u otras normas de propiedad intelectuales tanto nacionales e internacionales aplicables y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

3. Términos y condiciones de uso

Le informamos que Bravo Industrial podrá realizar modificaciones en cualquier momento de los términos y condiciones aquí descritas. En todo caso, si estos términos y condiciones varían lo informaremos por este medio, para que usted siempre se mantenga actualizado. Es importante que comprenda que al solicitar alguno de nuestros productos del sitio web, acepta vincularse a estos términos y condiciones que se encuentran dentro de los términos de la ley correspondiente.

4. Seguridad y privacidad

En relación a nuestra página web www.bravoindustrial.com hace esta declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotado de los controles internos apropiados. Además, hace esta declaración para garantizar el compromiso con la protección de los datos personales de los usuarios del sitio. Nuestro sitio y nuestros proveedores que intervienen a través de este, estamos protegidos con una amplia variedad de medidas de seguridad, tales como procedimientos de control de cambios, claves y controles de acceso físico. También empleamos otros mecanismos para asegurar que la información y los datos personales que usted proporciona no sean extraviados, mal utilizados o modificados inapropiadamente. Esos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos. AVISO DE PRIVACIDAD Bravo Industrial está comprometido con el tratamiento legal, lícito, legítimo y seguro de los datos personales contenidos en sus sistemas de información. Como responsable de dicho tratamiento, comunica que los datos personales de los clientes, contratistas, proveedores y terceros, se realiza de acuerdo con la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. Por lo tanto, la información suministrada se trata con las finalidades y alcances dispuestos en la mencionada política, en la cual se indican sus derechos como titular de la información para conocer, actualizar o rectificar sus datos y los demás derechos previstos en la normatividad vigente, los cuales pueden ser ejercidos a través del correo electrónico: mercadeo1@nestorbravo.com

5. Usos autorizados

La página web podrá ser utilizada para revisión, compra y consulta de productos importados y/o nacionales que Bravo Industrial tendrá disponibles para la entrega a los usuarios, así como la información de usos y características de los productos y servicios ofrecidos, que están diseñados únicamente con fines informativos del usuario.

6. Usos prohibidos

La información publicada en la página web de Bravo Industrial no podrá ser objeto de comercialización, distribución, copia o modificación, así mismo como no se autoriza anidar páginas a este sitio web dentro de “frames” de sitios externos. No está autorizado el acceso a cuentas o información confidencial de los usuarios, así como la violación de la red y/o servidores o cualquier otro acto que atente contra la seguridad de las transacciones y de la página web tales como: intentar obtener acceso privilegiado a cualquier parte de este sitio web, servidores o redes mediante “hacking”, “password mining" o cualquier método. Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina para interferir con el adecuado funcionamiento de este sitio web o sus transacciones con el fin de manipular cualquier información transmitida hacia o desde el mismo, para suplantar a otra persona o a Bravo Industrial. Revisar o escanear este sitio web, servidores o redes de Bravo Industrial, en busca de vulnerabilidades de seguridad. La información que el usuario registre debe ser veraz y completa; se prohíbe todo acto de suplantación de identidad y/o información incorrecta que no corresponda a la persona natural o jurídica que hace uso de la página web. En todo caso, únicamente se permitirá a personas mayores de 18 años o empresas, debidamente identificadas con cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o NIT, registrarse y efectuar operaciones de compra a través de esta página. Hacer “lookup”, “trace” o “sniffer” a la información transmitida desde o hacia cualquier usuario de este sitio web. Utilizar “spiders”, “site copiers” o cualquier otro dispositivo, programa, algoritmo o método para acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier parte o contenido del sitio web. Hacer intentos desproporcionados de utilización del sitio web, los servidores o las redes de Bravo Industrial que puedan derivar en la negación del servicio ya sea desde el intento de manipulación de cualquier información transmitida hacia o desde este sitio web para suplantar a otra persona o a Bravo Industrial hasta utilizar el sitio web, para fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que vayan en contra de los Términos y Condiciones de Uso, así como la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

7. Disposiciones generales y contractuales

En Bravo Industrial tomamos todas las medidas necesarias para velar por la seguridad de nuestros clientes y trabajamos en equipo con proveedores y sus respectivos certificados de seguridad (SSL), para que toda su información personal se encuentre resguardada. En todo caso, Bravo Industrial no se hace responsable por virus, demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica o algún otro error en el funcionamiento de la página web y de la pasarela de pago. En consecuencia, toda transacción está sujeta a verificación posterior y confirmación por parte del usuario, y la misma se sujeta a condición resolutoria cuando se presente alguna de las situaciones antes mencionadas. El usuario deberá recordar que únicamente podrá contactar a través de esta página web, aquellas personas que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo.

8. Perfeccionamiento del contrato de compra

Los productos y precios incluidos en esta página están dirigidos al público en general y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación del pago realizado, momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se entenderá perfeccionado el contrato de compra entre el usuario y Bravo Industrial. Bravo Industrial está obligado a efectuar la entrega del producto adquirido a través de este sitio web una vez el usuario reciba un correo electrónico donde se confirme que el pago de los productos fue exitoso, se totalice el valor de la compra con impuestos, gastos de transporte y se informe la fecha aproximada de entrega. Dada la naturaleza de actualización en línea de este sitio web, el precio o la disponibilidad de un producto puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio que se tendrá en cuenta para calcular el pago y poner a disposición la oferta comercial correspondiente será aquel vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de pedido de este sitio web. Bravo Industrial podrá negarse a aceptar pedidos que deban ser entregados fuera del área de cobertura o del territorio colombiano.

9. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de productos en nuestra página es orientativa, por este motivo no representa que los mismos se encuentren separados, en el evento en que su transacción sea completada y el producto se encuentre agotado, se procederá a la búsqueda de un producto sustituto, en todo caso será el usuario quien defina la alternativa más favorable.

10. Carrito de compras

Cuando se agrega un producto al carrito de compras, allí se podrán cambiar las cantidades o eliminar los productos de acuerdo a la decisión del usuario, el carrito de compras es orientativo y no representa una cotización ni compromiso de mantenimiento de precios en nuestras tiendas ni en la página web.

11. Precios y promociones

Los precios, promociones, ofertas y obsequios que pueda ofrecer este sitio web solo son aplicables a compras realizadas a través del mismo, estos pueden diferir con respecto al punto de venta u otros canales de compra. De la misma forma, las promociones, ofertas y obsequios que pueda ofrecer nuestro punto de venta o/y otros canales de compra pueden diferir de los aplicables a compras realizadas a través de nuestra página web. Así mismo, www.bravoindustrial.com puede presentar errores involuntarios, si usted los detecta le agradecemos que los ponga a nuestro conocimiento escribiendo al e-mail: mercadeo1@nestorbravo.com o comunicándose a los teléfonos: Pereira 3119929 o celular 3229276429.

12. Medios de pago

Previo a la aceptación de la orden de compra Bravo Industrial verificará que se haya efectuado el pago del pedido a través de la pasarela de pagos ePayco con cualquiera de los siguientes medios de pago: Tarjetas Crédito de las franquicias Visa, MasterCard, Diners Club, American Express y Banco de Occidente; Tarjeta Debito con Pago Seguro Electrónico (PSE), consignaciones en efectivo en el banco Bancolombia, Banco Davivienda, Baloto, Efecty, GANA, RedServi y Puntored. Cuando el cliente realice sus compras con tarjetas de crédito podrá diferir el pago en varias cuotas. Además, cuando el usuario realice el pago de su compra a través de Efecty, este quedará vigente durante 48 horas después que haya reservado su compra en www.bravoindustrial.com, posteriormente a este periodo de tiempo, Bravo Industrial no se hace responsable por la disponibilidad de los productos en el inventario. Es responsabilidad del usuario utilizar un software antivirus y seguir siempre las recomendaciones de su entidad financiera, correspondiente al buen uso de tarjetas de crédito o débito para realizar compras seguras en www.bravoindustrial.com

13. Cargos de transporte e impuestos

El usuario deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos de acuerdo a las políticas de envió de Nestor Bravo S.A/ Bravo Industrial y el pago de los impuestos que haya lugar en razón de su compra; en todo caso, el valor del transporte será informado antes de realizar la transacción y generar la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho.

14. Facturación

El cliente autoriza a Bravo Industrial a que la factura de compra sea entregada en físico junto con el pedido. Pese a que esta página cuenta con conexiones seguras y confiables para la realización de transacciones electrónicas, Bravo Industrial se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades financieras emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos. Nestor Bravo S.A / Bravo Industrial es facturador electronico, por lo tanto la factura sera enviada al correo suministrado por el cliente al momento de la compra, en caso contrario llegara impresa con su pedido. En caso de requerir la factura electrónica en formato digital el cliente debe solicitarla escribiendo al e-mail: mercadeo1@nestorbravo.com o comunicándose a los teléfonos: Pereira 3119929 o celular 3229276429.

15. Tiempos y políticas de envío

La promesa general de entrega de un producto adquirido a través de www.bravoindustrial.com comenzará a contar a partir del mismo dia de la compra siempre y cuando esta sea realizada antes de las 12:30 pm, de lo contrario sera tomada a partir del día habil siguiente a la aceptación de la orden de compra y varía de acuerdo al lugar de destino de la siguiente manera:
● Entrega a ciudades principales: de 1 a 4 días DÍAS HÁBILES
● Entregas a ciudades, municipios y/o regiones alejadas: DE 3 a 7 DÍAS HÁBILES
Ahora bien, al cliente se le informará el tiempo estimado de entrega en condiciones normales, sin que éste deba exceder a los treinta (30) días hábiles. No obstante, ante circunstancias imprevistas como paros de transporte, fechas de alto volumen de envíos, situaciones de orden público o ajeno a la voluntad de Bravo Industrial, se llegasen a presentar retrasos en las entregas, se hará todo lo posible para solucionar el inconveniente y entregar el producto rápidamente. La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo, Bravo Industrial se comunicará con el usuario para ofrecerle la mejor opción. Bravo Industrial no se compromete con horas específicas de entrega. El pedido junto con la factura de compra se entregará en la dirección indicada por el usuario según horario de la compañía transpostadora. Para la entrega de productos en conjuntos cerrados o propiedad horizontal en los que no se permita el ingreso, el cliente autoriza la entrega en la portería y el mismo se presume entregado a satisfacción. Para el caso de vías peatonales, la mercancía se entregará hasta donde pueda ingresar el vehículo. El cliente o un autorizado deberá presentar el documento de identidad y firmar como recibido con nombre claro y número de teléfono. Si el cliente no va a estar presente para recibirlo, y desea que alguien más lo haga debe dejar la observación cuando realice la compra indicando el(los) nombre(s), documento de identidad y celular de contacto de la(s) persona(s) autorizada(s) a recibir la mercancía a satisfacción. Es necesario que el cliente diligencie todos los datos solicitados en el momento de la compra con información veraz y actual. Es obligatorio brindar la dirección de entrega aclarando en las observaciones las indicaciones suficientes para que el transportador pueda realizar la entrega sin ningún inconveniente. Si estas condiciones se incumplen Bravo Industrial no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso en la entrega de la compra y el sobrecosto que esta genere. El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete y su contenido ante la empresa de transporte y/o mensajería que, por cuenta de Bravo Industrial, realice la entrega de lo solicitado, indicando en la hoja de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje y/o producto, anotando el motivo por el cual está en mal estado y no recibiendo la mercancía. El cliente deberá comunicarlo inmediatamente a Bravo Industrial través de nuestro correo mercadeo1@nestorbravo.com o comunicándose a los teléfonos: Pereira 3119929 o celular 3229276429, con el fin de iniciar el trámite correspondiente a la devolución del producto. Cuando no se ha podido entregar el producto debido a causas ajenas a Bravo Industrial, nos reservamos el derecho de realizar un cargo adicional por cualquier nuevo intento de entrega del producto. Acordaremos con la empresa transportadora la cantidad a cobrar con el usuario antes de intentar cualquier entrega posterior del producto. Si no podemos hacer la entrega del producto en la fecha acordada porque no hay nadie en casa, dejaremos una notificación indicando que hemos tratado de realizar la entrega. Será su responsabilidad contactarse con almacenes Bravo Industrial para concertar una nueva fecha de entrega. Cuando una oferta comercial conste de más de una unidad o de diferentes referencias, Bravo Industrial se reserva el derecho de realizar envíos parciales, aun desde diferentes orígenes o inclusive desde las instalaciones del fabricante.

16. Retracto o cancelación de compras

Los usuarios de www.bravoindustrial.com gozan de la posibilidad de ejercer el derecho al retracto de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra. El plazo máximo que el usuario tiene para solicitar el cambio del producto será de cinco (5) días hábiles. Para realizar el retracto o cancelación de una compra a través de la página web el usuario deberá comunicarse con Bravo Industrial en nuestro correo mercadeo1@nestorbravo.com o comunicándose a los teléfonos: Pereira 3119929 o celular 3229276429, para recibir instrucciones. Además, deberá tomar fotografías donde se evidencie el estado del producto, sus accesorios y la caja. El proceso se iniciará después de recibido el producto siempre que se cumpla con las siguientes condiciones:
● Estado de la mercancía: El cliente deberá devolver el producto a Bravo Industrial en las mismas condiciones que lo recibió (producto y caja en perfecto estado, elementos y accesorios completos, folletos, manuales, garantías) sin haber usado, ni armado el artículo, en su caja o empaque original; con su factura original en físico, apto para una nueva venta.
● Costos de transporte: Deberán ser asumidos por el usuario y los demás que conlleve la devolución del producto. El cliente debe realizar el pago a la transportadora en el momento en que ésta realice la recolección de la mercancía. Si el producto no cumple con las condiciones propuestas en este contrato para ser recibido, se le informará y se devolverá al usuario generando cobro de transporte por el reenvío.
● Productos excluidos: El derecho de retracto no aplicará para Productos de uso y cuidado personal, equipos de seguridad y protección personal.
● Productos que presenten evidencias de manipulación, modificación o alteración por parte del cliente.
● Productos que presenten fallas por uso indebido o inadecuado por parte del cliente.
Además, el usuario deberá tomar fotos de los productos, cajas y accesorios entregados a la transportadora con el fin de dejar constancia sobre la calidad y el estado de los mismos. La mercancía podrá ser devuelta a través de la misma empresa transportadora u otros medios a elección del usuario, tales como: entregándola personalmente en el punto de venta Bravo Industrial.

17. Reversión de pagos

Para solicitar la devolución del dinero que el usuario pagó por su compra a través de www.bravoindustrial.com, el plazo máximo que se tiene será de cinco (5) días hábiles. Se iniciará el trámite después de recibir el producto en óptimas condiciones; además, se procederá conforme la normatividad vigente. Por lo tanto, la solicitud debe cumplir los siguientes requisitos:
● Debe ser una compra realizada a través de www.bravoindustrial.com
● Debe indicar en su solicitud de reversión de pago, la correspondiente causal para solicitarla. Le recordamos que estas se encuentran indicadas en la Ley y es obligatorio que su reclamo sea requerido de conformidad. Así: Cuando corresponda a una operación que no haya solicitado, cuando no haya recibido el producto en el tiempo indicado, cuando el producto que recibió no es que el que usted solicitó, o no cumpla con las condiciones informadas sobre él o cuando el producto adquirido se encuentre defectuoso.
● Debe indicar claramente cuál es el valor que solicita sea reversado (el precio del envío no se devolverá al momento de la reversión de pago) y la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o medio de pago al que fue cargada la correspondiente compra.
● Su petición la puede presentar a través través de nuestro correo mercadeo1@nestorbravo.com o comunicándose a los teléfonos: Pereira 3119929 o celular 3229276429.
● Para la presentación de la solicitud de reversión de pagos el usuario dispondrá de cinco (5) días hábiles después que recibida la mercancía.
● En caso que no sea el titular del medio de pago, quien deberá presentar la solicitud será este último tanto a la entidad financiera como a Bravo Industrial.
● Si el cliente realiza la compra mediante transferencias bancarias (PSE) el pago se le hará máximo 10 días hábiles después de haber enviado el formulario completamente diligenciado junto a copia del documento de identidad. Si realiza la compra con tarjeta de crédito, el cargo de reembolso lo verá reflejado en el siguiente corte de la tarjeta de crédito.
Si la orden es anulada y no ha sido enviada al cliente, Bravo Industrial realizará la devolución del pago por el producto a través de la pasarela de pago y bajo las condiciones de tiempo de la misma. Si el producto ya ha sido despachado Bravo Industrial se comunicará con el cliente y solicitará la documentación respectiva para hacer la devolución directamente.

18. Garantía de fábrica

El término de garantía de fábrica será el que indique el producto en su empaque. Para efectos de hacer efectiva la garantía, deberá el usuario presentar la factura de pago. En caso de no contar con ella podrá solicitar la constancia y/o certificado de compra. Es importante aclarar que la garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico de un técnico. La garantía no será procedente si en el diagnóstico: se detecta el uso indebido del producto por parte del consumidor, si se detecta que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía; si se detecta que hubo intervención no autorizada de un tercero o hubo fuerza mayor o caso fortuito. El cliente asumirá los costos y el riesgo de transporte para hacer efectiva la garantía desde el lugar en que fue entregado inicialmente hasta el centro de servicio técnico, siempre y cuando la garantía aplique según el diagnóstico emitido. Una vez expire el término de la garantía legal, el usuario deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el producto para su funcionamiento, así como los costos de envío.

19. Derechos del usuario

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación colombiana sobre la Protección al Consumidor y Protección de Datos Personales. Por tal razón, podrán radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR’S) a través de las diferentes herramientas y mecanismos de comunicación establecidos por la página web www.bravoindustrial.com

20. Responsabilidad del usuario

● Conservar la factura física, a fin de obtener o solicitar cualquier servicio.
● Guardar siempre todos los empaques, cajas, blíster, bolsas e icopores del producto.
● Leer y seguir el manual de garantía e instrucciones de uso del producto.
● Antes de comprar, revisar que las especificaciones tecnicas del producto sean las que necesita.
● En caso de que el producto necesite instalación, hacer la misma por medio de un profesional autorizado.
● Revisar el producto al recibirlo y antes de firmar el formato de chequeo a satisfacción.
● No recibir el producto si presenta alguna inconformidad por daño.

21. Manejo confidencial de datos del usuario

Para realizar compras a través de www.bravoindustrial.com los clientes no tendrán que estar registrados. Sin embargo Bravo Industrial recomienda hacerlo con el fin de proporcionar el máximo nivel de seguridad de los pagos procesados, para tal efecto se requiere información personal y confidencial la cual estará protegida por los términos y condiciones del La Politica de Tratamiento de Datos Personales. Buscando la seguridad en las transacciones, queda totalmente prohibido a los usuarios el compartir con terceros su contraseña o el password; ya que dicha información es de uso exclusivo del usuario y no se podrá utilizar para fines no autorizados.

22. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies, tanto propias como de terceros, para recopilar información estadística sobre su navegación y mostrarle información relacionada con sus preferencias, generada a partir de sus pautas de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso; (ii) Es facultativo responder preguntas sobre datos sensibles o de menores de edad; (iii) Como titular de los datos y/o representante del menor, tengo los derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir mi información o revocar la autorización otorgada; (iv) En caso de no ser resuelta mi solicitud directamente, y subsidiariamente, tengo derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, acorde con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias; (v) Mis derechos y obligaciones, los puedo ejercer observando estrictamente la Política de Tratamiento de Datos de Bravo Industrial, disponible en www.bravoindustrial.com y comunicándome al correo electrónico mercadeo1@nestorbravo.com.

23. Modalidades de pago

Aquellos clientes que deseen realizar compras en www.bravoindustrial.com tendrán dos modalidades para hacerlo: con registro y sin registro.
● Compras con registro: Cuando el cliente realiza compras con registro Bravo Industrial ofrecerá beneficios adicionales si diligencia el formulario "Crea una Cuenta" de nuestra web, que solicita a los usuarios datos personales tales como: nombres y apellidos, documento de identificación, correo electrónico, dirección de domicilio, número de teléfono fijo y celular, entre otros. Cuando el cliente completa el formulario y marca la opción “acepto o continuar” o solicita desde nuestro sitio web la transferencia de información de otros sitios o redes sociales tales como Facebook, Google, etc., está autorizando expresa e inequívocamente el uso de sus datos personales para que Bravo Industrial lleve a cabo operaciones de tratamiento de datos personales, conforme a las finalidades que son indicadas en la autorización de entornos web y de acuerdo con lo permitido por la Ley colombiana de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012) y su Decreto Reglamentario (1377 de 2013). Los datos personales serán sometidos a tratamiento con estas finalidades: efectuar las gestiones pertinentes para la ejecución de actividades comerciales y transaccionales, así como el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos contractual. Todos aquellos beneficios asociados a las actividades comerciales y promocionales de sus distintas líneas de negocios y servicios, y cualquier otro relacionado con el desarrollo del objeto social de Bravo Industrial y sus aliados comerciales y empresas vinculadas, tales como transportadoras y pasarelas de pago entre otras. Esto implica el uso de los datos en actividades con información de interés para el cliente de mercadeo; envío de publicidad comercial; análisis estadístico con fines de prospección comercial; conocimiento del cliente; análisis de tendencias en compras; medición de la satisfacción del cliente, atención y respuesta de PQR’S; ofrecimiento de actividades promocionales; beneficios de alianzas comerciales; capacitación e información sobre productos y servicios, a través de diferentes canales de información, tales como envío de mensajes de texto, contacto en redes sociales, medios telefónicos, electrónicos y cualquier otro medio de contacto que la tecnología permita. Con fines administrativos y/o comerciales como: análisis estadísticos, investigación de mercados, auditorías contables y financieras, facturación, ofrecimiento y/o reconocimiento de beneficios propios legales y/o contractuales, telemercadeo, cobranzas, cumplimiento de protocolos de seguridad y ofrecimiento de medios de financiación. Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades. Además, sus datos se usarán para informarle sobre cambios que puedan afectar sustancialmente nuestra política de protección de datos.
● Compras sin Registro: Para realizar una compra sin registro en nuestra página web, el cliente deberá tener en cuenta que los datos solicitados serán utilizados únicamente por terceros asociados al proceso de compra solo con fines relacionados con su transacción, tales como: la entrega del producto, garantías, respuestas a quejas y reclamos. Al tomar esta opción, el usuario acepta inequívocamente que los datos se usen para los fines mencionados. Igualmente, el manejo de dichos datos será sometido a lo dispuesto en nuestra política de protección de datos personales.

24. Política de protección de datos personales

Mediante la implementación de esta política, se establecen el direccionamiento, procedimientos y procesos que deben ser atendidos por las áreas o personas encargadas de realizar el tratamiento de las diferentes bases de datos personales que se tengan o se generen en BRAVO INDUSTRIAL. En el siguiente link podrá consultar las políticas, procedimientos y procesos para el tratamiento de datos personales. Consultar Política